Politica della politica

 

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui AirNaze (il “Sito”, “noi” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su www.Airnaze.com (il “Sito”) o comunichi con noi in qualsiasi altro modo riguardo al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini “tu” e “tuo” si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia come cliente, visitatore del sito web o come qualsiasi altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile. Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi. Oltre agli usi specifici di seguito indicati, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornirti o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e quelli di altri. Dati personali che raccogliamo I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e come utilizzi i nostri Servizi. Il termine “dati personali” si riferisce a informazioni che ti identificano o descrivono individualmente, nonché a informazioni che possono essere correlate o associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo. Informazioni che raccogliamo direttamente da te Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue: Dettagli di contatto Includono nome, indirizzo, numero di telefono e email. Informazioni sull’ordine Includono nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. Informazioni sull’account Includono nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account. Informazioni sull’assistenza clienti Includono le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, come, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere la fornitura diretta di determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire questi dati; tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità. Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito, “Dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, “Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi. Informazioni che otteniamo da terze parti Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio: Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify. I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi che hai richiesto e, in questo modo, poter adempiere al nostro contratto con te. Visitando il nostro Sito, aprendo o cliccando sulle email che ti inviamo o interagendo con i nostri Servizi o annunci, noi, o le terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come, ad esempio, pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie. Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di consultare anche la sezione successiva, Siti web e link di terze parti. Utilizzo dei tuoi dati personali Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e, in questo modo, adempiere al nostro contratto con te, il che include l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, nonché ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, al fine di creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare i resi o i cambi, oltre ad altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy del consumatore. Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, come, ad esempio, inviarti comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via email, messaggio di testo o posta, nonché per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse per la vendita dei nostri prodotti, in conformità con l’art. 6 (1) (f) del GDPR. Sicurezza e prevenzione delle frodi.

 

Utilizzo di Google Analytics e Google Signals
Utilizziamo Google Analytics per analizzare come i nostri clienti interagiscono con il Sito. Google Analytics raccoglie informazioni sul tuo comportamento sul Sito, incluse le pagine che visiti, il tempo che trascorri su di esse, il dispositivo utilizzato, il browser, la posizione approssimativa (basata sull'indirizzo IP) e altre informazioni tecniche. Questo ci aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare i nostri Servizi.

Inoltre, abbiamo abilitato Google Signals, un'estensione di Google Analytics che raccoglie dati aggregati e anonimi per fornirci informazioni aggiuntive sugli utenti che hanno effettuato l'accesso ai loro account Google e hanno abilitato la personalizzazione degli annunci. Google Signals ci consente di accedere a rapporti che includono dati cross-device, come l'interazione degli utenti su diversi dispositivi, il che ci aiuta a comprendere meglio i comportamenti dei nostri clienti e personalizzare le nostre strategie di marketing e pubblicità.

Come vengono raccolti e utilizzati i dati
Google Signals raccoglie dati tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati vengono utilizzati per:

  • Effettuare analisi cross-device.
  • Creare segmenti di pubblico per campagne di remarketing.
  • Ottenere informazioni demografiche e sugli interessi degli utenti.

Gestione ed esclusione della raccolta dati
I dati raccolti tramite Google Signals vengono gestiti in forma aggregata e non vengono utilizzati per identificare singoli utenti. Tuttavia, se non desideri che le tue informazioni vengano raccolte, puoi:

Per maggiori informazioni su come Google gestisce i dati raccolti tramite Google Signals, puoi consultare la Norme sulla privacy di Google.

Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarai responsabile di mantenere le credenziali del tuo account al sicuro. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dettagli. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base legale di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per te che per altri clienti, in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR. Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti servizi di assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per poterti rispondere, nonché per fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR. Cookie Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (il che include la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), nonché per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Il nostro sito web identifica anche il segnale del Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci notifichi la tua preferenza tramite il segnale GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta di disattivazione valida per non condividere/non ricevere pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track (DNT)" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo. Divulgazione delle tue informazioni personali In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di conformità contrattuale, scopi legittimi o altri motivi ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti: Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizi di assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione). Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. Quando indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio di prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso. Con le nostre affiliate o in altro modo nell'ambito del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo. In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri. Negli ultimi 12 mesi abbiamo pubblicato le seguenti categorie di dati personali e riservati sugli utenti per i motivi sopra esposti in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come pubblichiamo i dati personali": Categoria Categorie di destinatari Identificatori come dettagli di contatto di base e informazioni specifiche su ordini e account - Categorie di informazioni personali descritte nello statuto dei registri dei clienti della California, come dettagli di contatto di base e informazioni specifiche su ordini e account. Informazioni commerciali, come dati sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti. Attività Internet o altra attività di rete simile, come dati di utilizzo. Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche. Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati). Partner commerciali e di marketing Affiliati Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te. Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito. Abbiamo "venduto" e "condiviso" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi precedenti allo scopo di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito. Categoria delle informazioni personali Categorie di destinatari Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono. Partner commerciali e di marketing. Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati. Partner commerciali e di marketing. Dati di utilizzo. Partner commerciali e di marketing. Siti web e link di terze parti Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i link a siti non affiliati o non sotto il nostro controllo, devi rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che si trovano su di essi. Le informazioni che fornisci su siti pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per il nostro utilizzo o quello di terze parti. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna promozione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, eccetto quanto divulgato nei Servizi. Dati dei bambini I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne l'eliminazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni. Sicurezza e conservazione delle tue informazioni Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure mentre sono in transito. Pertanto, ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate. Il tempo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come, ad esempio, se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili. I tuoi diritti A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, pertanto potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, il che ci consentirebbe di rifiutare la tua richiesta in determinati casi e come consentito dalla legge. Diritto di accesso/conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni. Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te. Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali errate che deteniamo su di te. Diritto di portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni. Diritto di annullare la vendita, la condivisione o l'invio di pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di richiedere di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di invio di "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di annullamento del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, questo sarà trattato come una richiesta di annullamento della partecipazione alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito. Restrizione del trattamento: Potresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle informazioni personali. Revoca del consenso: Ogni volta che ci affidiamo al tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso. Ricorso: Potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione se ci rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Per farlo, puoi rispondere direttamente al nostro rifiuto. Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione disponibile nelle email che inviamo. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato. Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Sappi che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non sarà motivo di alcun tipo di discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come, ad esempio, il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per effettuare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare richieste da un agente, ti richiederemo di fornire prove che hai autorizzato tale agente ad agire per tuo conto. Allo stesso modo, potremmo richiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile. Reclami Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per lo SEE, puoi consultare questa lista delle agenzie di controllo della protezione dei dati. Utenti internazionali Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali saranno anche trattate con personale e fornitori di servizi esterni e partner di tali paesi. Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente rilasciato dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscano un livello di protezione adeguato. Contatto Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi chiamarci telefonicamente, inviare un'email a Info@airnaze.com o contattarci. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, e salvo esplicita indicazione contraria, siamo i responsabili dei dati delle tue informazioni personali.