Politique de la politique

 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AirNaze (ci-après, le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur www.Airnaze.com (ci-après, le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière concernant le Site (collectivement désignés par les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Modifications de la présente Politique de confidentialité La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. Collecte et utilisation de vos renseignements personnels Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour communiquer avec vous, vous fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et ceux des autres. Renseignements personnels que nous recueillons Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « renseignements personnels » est utilisé pour désigner les informations qui vous identifient ou vous décrivent individuellement, ainsi que les informations qui peuvent vous être liées ou associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons. Informations que nous recueillons directement auprès de vous Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants : Coordonnées Incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. Informations de commande Incluent votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Informations de compte Incluent votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte. Informations de service client Incluent les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services. Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données ; cependant, cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités. Informations que nous recueillons concernant votre utilisation Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (ci-après, « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (ci-après, « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services. Informations que nous obtenons de tiers Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que : Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify. Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de satisfaire vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés et, ainsi, de pouvoir honorer notre contrat avec vous. En visitant notre Site, en ouvrant ou en cliquant sur les e-mails que nous vous envoyons ou en interagissant avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pourrons recueillir automatiquement certaines informations par le biais de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies. Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section suivante, Sites Web et liens de tiers. Utilisation de vos renseignements personnels Prestation de services et produits. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services et, ainsi, honorer notre contrat avec vous, ce qui inclut le traitement de vos paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, ainsi qu'à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, afin de créer, maintenir et gérer votre compte, d'organiser l'expédition, de faciliter les retours ou les échanges, ainsi que d'autres fonctionnalités et fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de lier votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité des consommateurs. Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins promotionnelles et de marketing, par exemple, en vous envoyant des communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous montrer des publicités de produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Sécurité et prévention de la fraude.

 

Utilisation de Google Analytics et Google Signals
Nous utilisons Google Analytics pour analyser la manière dont nos clients interagissent avec le Site. Google Analytics recueille des informations sur votre comportement sur le Site, y compris les pages que vous visitez, le temps que vous y passez, l'appareil utilisé, le navigateur, la localisation approximative (basée sur l'adresse IP) et d'autres informations techniques. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos Services.

De plus, nous avons activé Google Signals, une extension de Google Analytics qui recueille des données agrégées et anonymisées pour nous fournir des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui se sont connectés à leurs comptes Google et ont activé la personnalisation des annonces. Google Signals nous permet d'accéder à des rapports qui incluent des données multiplateformes, telles que l'interaction des utilisateurs sur différents appareils, ce qui nous aide à mieux comprendre les comportements de nos clients et à personnaliser nos stratégies de marketing et de publicité.

Comment les données sont collectées et utilisées
Google Signals recueille des données à l'aide de cookies et de technologies similaires. Ces données sont utilisées pour :

  • Effectuer des analyses multiplateformes.
  • Créer des audiences segmentées pour les campagnes de remarketing.
  • Obtenir des informations démographiques et d'intérêts sur les utilisateurs.

Gestion et exclusion de la collecte de données
Les données collectées via Google Signals sont traitées de manière agrégée et ne sont pas utilisées pour identifier des utilisateurs individuels. Cependant, si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées, vous pouvez :

Pour plus d'informations sur la manière dont Google gère les données collectées via Google Signals, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google.

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous serez responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web, tant pour vous que pour les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Communications et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services d'assistance à la clientèle et améliorer nos Services. Il s'agit de notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, ainsi que de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Cookies Comme de nombreux autres sites web, notre Site utilise également des cookies. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec le fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (y compris la mémorisation de vos actions et préférences), ainsi que pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités de notre Site et d'autres sites web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains des Services, y compris certaines fonctionnalités et caractéristiques générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Notre site web identifie également le signal de contrôle global de la confidentialité (GPC), qui vous permet de vous désinscrire de certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous notifiez votre préférence via le signal GPC, nous traiterons ce signal comme une demande de désabonnement valide pour ne pas partager/recevoir de publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désabonnement volontaire au compte. Pour plus d'informations sur le contrôle global de la confidentialité, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Ne pas suivre (DNT)" qui peuvent être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil. Divulgation de vos informations personnelles Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons en vertu de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes : Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, services d'assistance à la clientèle, stockage dans le cloud, exécution et expédition). Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous présenter des publicités et vous fournir des services. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Lorsque vous indiquez, demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement. Avec nos affiliés ou de toute autre manière au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise avec succès. En relation avec des transactions commerciales, telles que des fusions ou des faillites, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, ainsi que nos droits, ceux de nos utilisateurs et d'autres. Au cours des 12 derniers mois, nous avons publié les catégories de données personnelles et sensibles suivantes concernant les utilisateurs pour les raisons exposées ci-dessus dans "Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous publions les données personnelles" : Catégorie Catégories de destinataires Identifiants tels que les coordonnées de base et les informations spécifiques aux commandes et aux comptes. Catégories d'informations personnelles décrites dans la loi californienne sur les registres des clients, telles que les coordonnées de base et les informations spécifiques aux commandes et aux comptes. Informations commerciales, telles que les données de commande, les informations d'achat et les informations d'assistance à la clientèle. Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation. Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques. Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires d'assistance à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données). Partenaires commerciaux et marketing Affiliés Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant. Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous. Nous avons "vendu" et "partagé" (ces termes étant définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 mois précédents dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous. Catégorie d'informations personnelles Catégories de destinataires Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Partenaires commerciaux et marketing. Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou de services achetés. Partenaires commerciaux et marketing. Données d'utilisation. Partenaires commerciaux et marketing. Sites web et liens de tiers Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, à elle seule, une quelconque promotion du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf ce qui est divulgué dans les Services. Données des enfants Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons donc pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance réelle du "partage" ou de la "vente" (ces termes étant définis dans la loi applicable) d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Sécurité et conservation de vos informations Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les informations que vous nous soumettez ne soient pas sécurisées pendant leur transit. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles. Le temps de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que, par exemple, si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. Vos droits Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, et peuvent donc s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, ce qui nous permettrait de rejeter votre demande dans certains cas et dans la mesure permise par la loi. Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations. Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles erronées que nous détenons à votre sujet. Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions. Droit d'annuler la vente, le partage ou l'envoi de publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne "vendions" ni ne "partagions" vos informations personnelles ou que nous refusions de traiter vos informations personnelles à des fins d'envoi de "publicité ciblée", telle que définie dans les lois sur la confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désactivation du contrôle global de la confidentialité activé, selon votre emplacement, cela sera traité comme une demande de désactivation de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site. Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous arrêtions ou restreignions le traitement des informations personnelles. Révocation du consentement : Chaque fois que nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, vous pouvez répondre directement à notre refus. Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment via l'option de désabonnement disponible dans les courriels que nous envoyons. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées. Vous pouvez exercer l'un de ces droits où indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Sachez que l'exercice de l'un de ces droits ne sera pas une raison de discrimination de notre part. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter les demandes d'un agent, nous vous demanderons de fournir des preuves que vous avez autorisé cet agent à agir en votre nom. De même, nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, tel que requis par la loi applicable. Réclamations Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons fournie à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez consulter cette liste des agences de surveillance de la protection des données. Utilisateurs internationaux Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos informations personnelles seront également traitées par le personnel et les fournisseurs de services externes et les partenaires de ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat. Contact Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous appeler, envoyer un e-mail à Info@airnaze.com ou nous contacter. Aux fins des lois sur la protection des données applicables, et sauf indication explicite contraire, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.